Datenschutzerklärung

Uwe Israel Serverdienstleistungen
Honnefer Grenzweg 20
53639 Königswinter
E‑Mail: info@vioserve.de
Telefon: +49 171 4094248

Aufgrund der Unternehmensgröße ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten gesetzlich nicht erforderlich. Für datenschutzrechtliche Anfragen wenden Sie sich bitte an die oben genannte E‑Mail‑Adresse.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Betroffene haben. Sie basiert auf einer technischen Durchsicht des Projekt‑Quellcodes und unserer eingesetzten Dienste.

Wir verarbeiten, je nach Kontext, unter anderem folgende Datenkategorien:

• Identifikationsdaten (Name, Vorname)
• Kontaktdaten (E‑Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
• Vertrags- und Abrechnungsdaten (Rechnungsadresse, Zahlungsmittel, Transaktionsdaten)
• Account‑ und Login‑Daten (Benutzername, verschlüsselte Passwörter)
• Support‑ und Kommunikationsdaten (Anfragen, Nachrichten im Support‑Ticket)
• Technische Daten (IP‑Adresse, Zeitstempel, Browser- und Geräteinformationen)
• Logdaten und Monitoring‑Daten (Server-Logs, Fehlerberichte, Uptime/Monitoring)
• Backups und Dateiuploads (Kundendateien, Datenbank‑Dumps)
• Social‑Login-Daten (Discord-ID, Discord-Benutzername bei Nutzung des Discord-Logins)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Hosting‑Dienste und Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kommunikation und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder lit. f DSGVO)
• Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme (z. B. Logfiles, Monitoring) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung) (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Anzeige von Bewertungen über Trustpilot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an Vertrauensbildung)

Auf technischer Ebene nutzen wir aktuell folgende Dienste (Auswahl):

• Mollie B.V. (Niederlande), Zahlungsabwicklung. Übermittelte Daten: Zahlungsbeträge, Name, Rechnungsdaten, Transaktionsmetadaten. Datenschutzrichtlinie.
• Postmark / Resend / AWS SES, E-Mail-Versand. Übermittelte Daten: E‑Mail‑Adressen, Nachrichtentexte, ggf. Metadaten.
• Proxmox (self-hosted), Infrastruktursteuerung. Übermittelte Daten: VM‑IDs, Konfigurationsdaten, IPs, Speicherorte von Backups.
• AWS S3 (oder S3‑kompatible Speicher), Speicherung von Backups/Objekten.
• Discord Inc. (USA), OAuth-Login und Support‑Synchronisierung. Übermittelte Daten: Discord-ID, Benutzername, E‑Mail (bei OAuth). Datentransfer auf Basis von EU‑Standardvertragsklauseln. Datenschutzrichtlinie.
• Trustpilot A/S (Dänemark), Einbindung von Bewertungs-Widget. Beim Laden werden IP-Adresse und technische Browserdaten an Trustpilot übermittelt. Datenschutzrichtlinie.

Diese Website verwendet die Schriftarten „Inter" und „JetBrains Mono". Die Schriften werden lokal auf unserem Server gehostet (self-hosted). Es findet keine Verbindung zu externen Servern (z. B. Google Fonts) statt.

Soweit Subprozessoren außerhalb der EU/EEA Daten erhalten (insbesondere Discord Inc., AWS), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss). Details sind abhängig vom jeweiligen Anbieter.

Beispiele für Aufbewahrungsfristen:

• Rechnungs‑ und Buchhaltungsdaten: mindestens 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
• Server‑Logs / Monitoring‑Daten: standardmäßig 7–90 Tage, Ausnahmen bei Sicherheitsvorfällen möglich.
• Backups: produktspezifisch, vertraglich geregelt.
• Support‑Anfragen: so lange wie zur Bearbeitung erforderlich, danach archiviert.
• Account-Daten: bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer.

Wir setzen angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein (Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung bei geeigneten Speichern, TLS für Übertragungen, regelmäßige Backups, Monitoring und Security‑Patching). Aus Sicherheitsgründen werden nicht alle technischen Details veröffentlicht.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookies für die Authentifizierung, Theme-Einstellungen via localStorage). Es werden keine Tracking‑Cookies oder Analyse‑Dienste eingesetzt. Das Trustpilot-Widget kann eigene Cookies setzen; nähere Informationen finden Sie in der Trustpilot-Datenschutzrichtlinie.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Recht auf Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können einen Export Ihrer Daten in Ihren Kontoeinstellungen anfordern.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Widerruf – Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@vioserve.de.

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein‑Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website bereitgestellt.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen schriftliche Auftragsverarbeitungsverträge (AVV), in denen Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung sowie technische und organisatorische Maßnahmen geregelt sind.